Persyaratan Penjualan Dan Pemasaran Tidak Dapat Dipertukarkan – Untuk Mencapai Sukses Anda Harus Memahami Keduanya!

[ad_1]

Ketika saya duduk untuk mendiskusikan kebutuhan peranti lunak dengan pemilik bisnis, saya sering melihat garis yang tidak jelas antara pemasaran dan penjualan. Jangan salah paham, penjualan dan pemasaran sangat terkait erat. Tetapi penting bagi siapa pun yang menjalankan perusahaan untuk memahami bagaimana mereka berbeda dan bagaimana pendekatan baik ketika datang ke otomatisasi bisnis.

Ringkasan favorit saya adalah: 'Pemasaran membawa orang ke pintu, penjualan membawa mereka melalui pintu'. Pemasaran bertanggung jawab untuk membawa orang ke pintu bisnis Anda. Sehingga membuat mereka sadar akan keberadaan Anda. Membiarkan mereka tahu bahwa Anda mungkin memiliki solusi untuk masalah mereka atau produk yang mereka inginkan. Penjualan mulai berlaku setelah mereka memulai kontak dengan organisasi Anda. Penjualan mengambil seseorang yang datang ke depan pintu Anda melewati ambang pintu. Jadi tim penjualan Anda harus menggunakan keterampilan mereka untuk mengubah prospek yang agak tertarik menjadi pelanggan yang membayar.

Cara lain untuk melihatnya adalah dengan tingkat interaksi yang terlibat. Misalnya pemasaran memiliki lebih sedikit interaksi dan cenderung lebih satu sisi. Anda menjalankan iklan di koran yang dibaca seseorang. Pada tahap ini tidak ada bolak-balik antara Anda dan konsumen. Tahap penjualan cenderung lebih interaktif. Panggilan, email, atau bahkan surat dapat ditukar antara prospek dan tim penjualan Anda. Atau mereka mungkin duduk untuk pertemuan tatap muka di mana pelanggan mengajukan pertanyaan tentang produk dan perwakilan penjualan menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut (dengan harapan untuk menutup penjualan).

Saya pikir banyak kebingungan berasal dari situasi di mana salah satu prosesnya singkat atau hilang sepenuhnya. Misalnya Anda dapat mengirimkan surat penjualan yang berisi formulir pemesanan. Sementara sebagian orang akan menelepon kantor Anda untuk informasi lebih lanjut, beberapa penerima hanya akan melanjutkan dan mengisi formulir pemesanan. Dalam contoh ini tidak ada interaksi tetapi mereka tetap datang melalui 'pintu'. Jadi apakah itu penjualan atau pemasaran?

Ketika saya mengajukan pertanyaan ini kepada pemilik bisnis, saya sering mendapatkan berbagai macam jawaban. Tapi saya berpendapat bahwa itu adalah pemasaran. Terkadang pemasaran Anda akan memiliki pesan yang cukup kuat untuk mendorong penjualan tanpa interaksi penjualan apa pun.

Jadi mengapa perbedaan ini penting? Jika Anda ingin memiliki bisnis yang sukses, Anda harus mencapai keseimbangan antara pemasaran dan penjualan. Jika Anda memiliki departemen pemasaran yang kuat yang dipadukan dengan penjualan yang buruk, Anda akan mendapatkan banyak prospek tetapi berjuang untuk mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar. Di sisi lain dari koin, tim penjualan yang kuat tidak ada gunanya jika mereka tidak memiliki cukup lead baru yang datang untuk membuat mereka sibuk. Dengan memahami pemasaran dan penjualan sebagai kegiatan terpisah, Anda dapat mengidentifikasi di mana kelemahan Anda dan mengambil tindakan untuk mengembalikan organisasi Anda.

[ad_2]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *